İade ve Geri Ödeme Politikası

Tüketici satışlarında müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yasal şartlar kapsamında 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade bildirimi

İade talebi, süre içerisinde info@blackandgoldmedikal.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Bildirimde sipariş numarası, ürün ve iletişim bilgileri bulunmalıdır.

Ürünlerin durumu

İade edilecek ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş, aksesuarları tamamlanmış ve mümkünse orijinal ambalajında gönderilmelidir.

Sağlık ve hijyen ürünleri

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; ambalaj, mühür veya koruyucu unsurların teslimden sonra açılması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.

Geri ödeme

İade şartlarının sağlanması halinde geri ödeme, yasal süreler içerisinde ve mümkün olduğunda siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Ticari veya profesyonel alımlarda taraflar arasındaki sözleşme ve ilgili ticari hükümler uygulanır.